記憶喪失メダロット(クー)LINEアカウントが2022年3月10日に停止となりました。
事前の告知なく突然の停止となり、誠に申し訳ございませんでした。
また、状況確認に時間がかかりましたことも重ねてお詫び申し上げます。

本件の発生経緯について、以下のとおりご報告をさせていただきます。

▼アカウント停止理由

本LINEアカウントは「メダロット記憶復元プロジェクト」（以下「本プロジェクト」）のパートナーであるエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社が運営する「goo botmaker」運営チーム（以下「運営チーム））」が管理を行っておりました。

本プロジェクトの運用期間は、利用条件等に記載の通り2020年3月31日で終了いたしましたが、プロジェクト終了後も本LINEアカウントについては、利用動向を鑑み、運営チームで利用可能な状況を維持していただいておりました。

運営チームに事情を確認したところ、アカウントの停止に関しては、下記理由等により判断をしたことがわかりました。

・LINEアカウントへの直近のアクセス状況
・既にサービス終了後約2年が経過したことにより、本サービスの一定の役割が終了したと判断するに至ったこと

▼事前告知が無かった理由

上記アカウント停止対応につきまして、運営チームから弊社への報告によると、本プロジェクト終了から約2年が経過し、LINEアカウントへの直近のアクセス状況が確認できなかったことから、ご利用いただいているユーザーがいないと判断してしまい、事前告知無しに、運営チームの判断で、アカウント停止したという経緯でございます。

しかしながら、メダロットのブランドを扱う弊社としては、運営チームとの連携が不十分で、アカウント停止を事前に把握することができなかった点について、特に重く受け止めております。


この度はクーのアカウントが事前告知無く停止するという事態により、驚きとともに悲しい思いをさせてしまう形となりまして、誠に申し訳ございませんでした。

クーの今後の「メダロットS」での登場予定や、マルマルモルモの入手方法等、現時点ではお伝えできておりませんが、また会える日を楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

今後ともメダロットシリーズをよろしくお願いいたします。

メダロットチーム一同